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  职工之家  
学习心得
发布日期:2013-09-14
    在大家的一番努力坚持和老师们的辛苦讲解、教导下,一周紧张的岗前培训落下了帷幕。首先让我感受最深的是院领导对我们的重视,作为医院的一名新员工,院领导没有让我们先去一线工作,而是对我们进行了一系列的周密的岗前培训。像这种深层次的学习,一般只有那些领导们或者精英才有机会,而我们作为一名新人就得到了这样的机会,这是在其他单位及企业里所看不到的,这说明领导们不仅仅把我们作为一名普通员工来看待,而是把我们看作未来的精英来对待,这让我十分的感动。虽然每天的训练很辛苦,但是也让我感受颇深。
    简短的三天拓展训练在我们疲惫而难忘中度过,虽然前期的训练枯燥而又严格,但是在后期却让我体会到了教官们的一片苦心。教官们通过一个个的游戏,一次次的挑战,让我对人生有了新的认识。通过训练让我懂得了今后的生活中,做事要理清思路,认真思考,不要盲目去做;看待事情要认真仔细,寻求技巧,追寻方法,孰轻孰重要把握好时间。当你接到一个任务时,也许一个人也可以完成,但是有了团队的配合会让它完成的更加出色、更加完美。作为医院一个大的团体,我们要懂得团队的重要性及团队的优越性,这就更需要我们对团体成员的信任。在信任背摔这项活动中,其实在我向后倒去时,脑海中一片空白,没有任何思维,但当我触到伙伴们结实而有力的臂膀时,让我感到了一丝的温暖和感动,这是在我工作生涯中所没有体会到的。“生死电网”,一个模拟的训练项目,当我第一次看到图形以及教官的要求时,第一反应是“这是不可能的事情”!而且各个不规则形状都有次数限制,那么多人怎么可能完全通过,我们集体做了反对。但是教官根本没有搭理我们,只给了我们时间限制,我们只能无声的去接受。经过我们多次的尝试和大家的不懈努力,我们居然在规定的时间内完成了,这让我感到有点意外,对我们的团队也开始刮目相看。“空中跨越”,一个简单的跨板,也是人生当中的一次跨越。当我们面对困难时,只要勇于向前挑战,没有跨不过的坎。“太空漫步”,看似一个好玩的游戏,更让我们从中懂得了团队的默契配合。
   在最后快要结束时,教官们为我们做了一个难忘的活动——牵手。顾名思义,手牵着手。但是在活动的循序渐进中,让我有了更深的领悟。活动中我是一名戴了眼罩的盲者,漆黑一片什么也看不到,与帮扶者互不相识。在短短的路程中,没有过多的言语交流,只是一句句简单的提醒,一次次无微不至的呵护,让我感受到了帮扶者给我带来的温暖。如果不是她,我也许连门口都出不去,更不要说那落差较大的台阶,以及枝叶繁茂的花丛。这让我忽然间明白,对别人施一次援手其实很简单,也许你不经意间的一个动作,会让人心中感受到无比温暖和感激。
   回来后我们做了汇报演出,虽然场地有限,但我们也得到了领导们的肯定。接下来领导们为我们聘请了知名的礼仪讲师,首先对我们服务行业做了简单的分析和介绍,看似与工作无关,但有着千丝万缕的纠缠。医院作为一个大的特殊服务团体,要得到人们的认可是很重要的,在当今竞争激烈的社会里,要想让自己脱颖而出,除了高超的技术外,还要有一个更优质的服务。一个好的服务给人带来的感觉是很重要的,当一个人来到一个陌生的地方,进去后无人搭理,给人一种冷冰冰的感觉,会让人有着一种失望的感觉,后悔来到这里,说什么下次也不来了;相反,他得到热心周到的服务,无微不至的关怀,就会有一种回家的感觉,心里就会有一份温暖,一份踏实。虽然医院不会让人流连忘返,再次光顾,但是,当他或者别人再有需求时,会第一时间想到我们,想到我们的温馨与细致。这就需要我们在今后的工作当中,注意自己的仪容仪态,把每一个病人当做自己的亲人来看待,“急病人之所急,想病人之所想”,认真对待每一位患者。
  “诚信为本,仁德为先,人性关怀,科技兴院”;“精诚、仁和、传承、创新”。简短的几个字,道出了我们工作奋斗目标。在今后的工作当中,我将坚持遵循“医院宗旨”和“院训”,更好的服务于患者,为我们滕州市中医医院辉煌明天奉献自己的一份力量。
                                                                                               陈长俊

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