“护士，你们医院的大夫几点上班，都14：30了，怎么还不来，不来我们不看了。”一站每天都会面对这种问题，有的医生去病区会诊，有的医生去门诊手术，我们只能一边向患者解释，一边打电话联系医生。有的医生晚到、查房、换诊停诊，会提前告知一站，外出会在门上留言，让我们不用满世界找医生，也会减少患者投诉。

为了准确了解门诊医生是否按时到岗，一站设立了巡视单，每隔1小时都会去巡视坐诊医生是否在岗，上班几点到岗，有无停诊换诊情况。上班迟到似乎在门诊早已司空见惯，没有一个良好的管理制度和自我约束能力，所以总是迟到。护士找不到医生，病人无法就诊。

迟到久了，会成为习惯，要改变习惯也非易事。好习惯的养成并不是单纯地靠制度去约束，靠惩罚去管制，杜绝上班迟到，除了靠他律，更重要的是自律，从自我意识上改变很重要。

坏习惯是会传染的，有的人从不迟到，勤奋工作，甚至加班加点工作，但是看到有的同事上班迟到，心理不平衡，偶尔也会放纵自己迟到早退，一次，两次，慢慢地，迟到次数越来越多，变得越来越拖沓。有好的习惯才能有好的发展，上班不迟到不早退，是对每位员工最基本的要求。如果每位员工按时到岗在岗，医患关系也会缓和很多，最起码不会因为找不到医生，感觉中医院不好。上班迟到从表面看是职场中常见的现象。有些人迟到的确是由于客观原因，如突发事件。但对于经常习惯于迟到的人来说，却有着深层次的心理原因。

奥地利精神分析学家弗洛伊德认为，人有三重人格：本我、自我、超我。本我是生物的我，按着快乐原则行事；超我是理想的我，按着道德原则行事；自我是现实的我，按着实际原则行事。从本我的角度看，由于人的生物性，人都有好逸恶劳、贪图享受的心理，再加上工作单位管理上可能存在漏洞，或者对工作缺乏热情、对工资福利待遇不满，或人际关系紧张，自己无法平衡内心与外界的关系，于是通过迟到、早退、磨洋工等方式进行 “被动攻击”，也就是用被动消极的方式来象征性地表达对别人或工作或周围环境的不满，这就是表现在现实生活中的“自我”。

另外，很多人都有从众心理。如果单位迟到是一种普遍现象的话，很多人就有法不责众的心理，也跟随大多数特别是领导迟到。再有，抛开客观原因，有的人明明知道迟到不对，但经常会给自己的过错找一个合理化的借口，寻求一种内心与外在的心理平衡。

为了既避免迟到，又能得到心理平衡，除了单位要建立健全完善规章制度外，每个人还应从心理上进行调整，已达到所谓的“心理平衡”。

总之，好的生活质量来自好的心态，经常迟到，别找借口，不妨去反思自己，做一个尊重工作也尊重自己的人。

 （一站式服务中心：邵潇潇）