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【我为群众办实事】畅通医技临床沟通渠道,携手提供优质高效服务
发布日期:2022-02-11

日前,我院胃镜室积极响应医院制定的惠民新举措“转变理念服务于临床”的号召,制定下临床宣讲沟通计划,进一步加强与临床科室之间的合作与沟通,提高科室的业务技术、服务水平及工作效率,优化服务流程,携手为患者提供优质高效的服务。

胃肠镜室主任张春梅精准备了PPT,利用科室晨会的时间分别走进针推科、心血管病科、内分泌科、肺病科、普外科、肛肠科等科室进行了沟通交流。张春梅从消化内镜的发展现状、胃肠镜室开展的检查及治疗项目、胃肠镜预约的流程、胃肠镜检查前后的注意事项等方面做了详细的介绍,并和临床科室医护人员共同探讨日常工作中遇到的各种实际问题。

沟通过程中,本着“让病人少跑腿,信息多跑路,享受优质高效服务”的原则,大家畅所欲言,提出了一些宝贵的意见和建议。通过与多科室巡讲和交流,在信息科支持下设置了胃肠镜检查成套方案,即方便了医生开单,又能让患者一次预约成功,还有内镜治疗中用药问题、取活检病理标本的配送问题等都得到了有效的解决,进一步优化了服务流程,真正地方便了患者。

近年来,我院消化内镜技术在张春梅带领下可谓是突飞猛进地发展,它不仅是发现及治疗消化道早癌的重要工具,也是治疗胃石、消化道异物、食管贲门失弛缓症、胆道、胰腺、阑尾炎等疾病的重要手段。其方法简单易行,成功率高,创伤小,恢复快,并发症少。通过这次交流,张春梅更希望大家都能重视胃肠镜检查,每一位医生都有一个发现早癌的意识,都能认识到胃肠镜强大的功能,她建议40岁以上的健康人需要做一个胃肠镜体检。

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