一、成立领导小组

为了更好的实施“志愿者医院服务”活动，提升医疗志愿服务活动的层次，成立“志愿者医院服务”工作领导小组。   

二、加强组织和制度建设

大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，加强宣传，传播志愿文化，以院内临床、护理一线科室人员、党员、团员及行政后勤人员为骨干，广泛深入开展志愿服务活动，完善相关工作机制，加强组织和制度建设。

三、志愿者培训

加强制度学习；志愿者必须参加医院的专业知识的培训、医德医风、文明礼仪培训，通过培训促进个人良好道德习惯的养成和志愿服务意识，提升诊疗技术水平，为群众开展义诊、健康讲座等各种志愿活动，利用多种形式进行健康宣传，普及一般卫生知识和疾病健康保健常识。方便群众就医就诊，缓解看病贵，看病难问题，践行志愿者无偿服务的精神。

四、督导考核

志愿者必须经过本专业的业务考核，以确定其已经具有进行志愿服务的基本素质和技能，不及格者需继续培训学习。工作领导小组定期或不定期地对参加志愿服务的志愿者进行考核，将医务人员参加志愿服务的情况纳入医务人员医德医风考核、医师定期考核内容。

五、激励机制

把志愿者参加培训情况、参加活动情况作为年终评优的条件，努力通过有效的激励评价机制，鼓励全院职工积极参加志愿服务的局面。